Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes

La boutique en ligne Malunvi est exploitée par Keiver Mendoza sous le nom commercial Malunvi, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Suisse, e-mail info@malunvi.com ("nous"). Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées dans notre boutique.

2. Commandes

Les fiches produits de la boutique ne constituent pas une offre ferme. Vous passez commande en ajoutant les produits au panier, en renseignant vos coordonnées lors du paiement, en choisissant un mode de livraison et de paiement, en vérifiant la commande (vous pouvez corriger les erreurs avant l’envoi) et en cliquant sur le bouton pour finaliser l’achat. Nous confirmerons votre commande par e-mail. Le contrat est conclu avec cette confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas d’indisponibilité d’un produit ou d’erreur de prix ; tout paiement sera alors intégralement remboursé.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont en dollars américains (USD). Les frais de livraison et, le cas échéant, la taxe sur les ventes sont affichés avant le paiement. Le règlement utilise les moyens proposés lors du paiement. Les éventuels droits d’importation sont décrits dans notre politique de livraison.

4. Livraison

Nous livrons actuellement aux États-Unis. Les délais et frais sont décrits dans notre politique de livraison. Les délais sont des estimations.

5. Retours

Nous proposons volontairement des retours pour changement d’avis sous 14 jours : prévenez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, puis renvoyez les articles dans les 14 jours suivant cette notification. Cette offre commerciale ne signifie pas que tout achat aux États-Unis bénéficie d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Consultez notre politique de remboursement pour les conditions et les délais. Les droits impératifs concernant les articles défectueux ou mal décrits restent inchangés.

6. Produits défectueux

Si un produit arrive défectueux ou cesse de fonctionner en raison d’un défaut, contactez-nous dès que vous le constatez. Nous remplacerons le produit ou, si cela n’est pas possible, rembourserons le prix d’achat. Cela ne limite aucun droit prévu par le droit applicable, y compris les garanties implicites.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par le droit applicable, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un produit est limitée au montant payé pour ce produit, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs. Cette limitation ne s’applique pas aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, aux dommages corporels, ni lorsqu’elle est interdite par la loi. Certains États n’autorisent pas certaines limitations ; une partie des dispositions ci-dessus peut donc ne pas vous être applicable.

8. Utilisation et sécurité des produits

Certains produits sont destinés aux enfants. Respectez les recommandations d’âge et consignes de sécurité sur la fiche produit et l’emballage, et surveillez les jeunes enfants pendant l’utilisation.

9. Confidentialité

Shopify héberge notre boutique et traite des informations personnelles lorsque vous naviguez et achetez. Shopify Network Intelligence est activé et utilise les informations issues des interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify pour fournir des services améliorés. Shopify et d’autres prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays. Notre politique de confidentialité explique ces utilisations, les préférences de consentement et les droits d’opposition.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Cela ne vous prive pas de la protection prévue par les règles impératives de protection des consommateurs de votre État de résidence.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à celle-ci.

12. Contact

Malunvi, Keiver Mendoza, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Suisse – info@malunvi.com