Términos del servicio

1. Quiénes somos

La tienda online Malunvi está gestionada por Keiver Mendoza, con el nombre comercial Malunvi, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Suiza, correo info@malunvi.com ("nosotros"). Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en nuestra tienda.

2. Pedidos

Los productos publicados en la tienda no constituyen una oferta vinculante. Para hacer un pedido, añade los productos al carrito, introduce tus datos al finalizar la compra, elige un método de envío y de pago, revisa el pedido (puedes corregir errores antes de enviarlo) y pulsa el botón para completar la compra. Confirmaremos el pedido por correo electrónico. El contrato se celebra con esta confirmación. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si el producto no está disponible o se mostró un precio por error; en ese caso reembolsaremos íntegramente cualquier pago.

3. Precios y pago

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Los gastos de envío y, cuando corresponda, el impuesto sobre las ventas se muestran antes de pagar. El pago se realiza con los métodos ofrecidos al finalizar la compra. Los posibles aranceles de importación se describen en nuestra política de envío.

4. Envío

Actualmente enviamos a Estados Unidos. Los plazos y gastos se describen en nuestra política de envío. Los plazos son estimaciones.

5. Devoluciones

Ofrecemos voluntariamente devoluciones por cambio de opinión en 14 días: avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y devuelve los artículos dentro de los 14 días siguientes al aviso. Esta oferta comercial no significa que todas las compras en Estados Unidos tengan un derecho legal de desistimiento de 14 días. Consulta nuestra política de reembolsos para conocer las condiciones y plazos. Los derechos obligatorios por artículos defectuosos o descritos de forma incorrecta no se ven afectados.

6. Productos defectuosos

Si un producto llega defectuoso o deja de funcionar por un defecto, contacta con nosotros en cuanto lo detectes. Sustituiremos el producto o, si no es posible, reembolsaremos el precio de compra. Esto no limita tus derechos conforme a la legislación aplicable, incluidas las garantías implícitas.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con un producto se limita al importe pagado por ese producto, y no respondemos por daños indirectos o consecuentes. Esta limitación no se aplica a daños causados intencionadamente o por negligencia grave, a lesiones personales ni cuando no esté permitida por ley. Algunos estados no permiten ciertas limitaciones, por lo que parte de lo anterior podría no aplicarse en tu caso.

8. Uso y seguridad de los productos

Algunos productos están destinados a niños. Sigue las recomendaciones de edad y las indicaciones de seguridad de la página del producto y del embalaje, y supervisa a los niños pequeños mientras los utilizan.

9. Privacidad

Shopify aloja nuestra tienda y trata información personal cuando navegas y compras. Shopify Network Intelligence está activado y utiliza información de interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify para ofrecer servicios mejorados. Shopify y otros proveedores pueden tratar información en otros países. Nuestra política de privacidad explica estos usos, las preferencias de consentimiento y los derechos de oposición.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Suiza, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Esto no te priva de la protección concedida por las normas obligatorias de protección del consumidor del estado donde resides.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se aplica la versión vigente en el momento de realizarlo.

12. Contacto

Malunvi, Keiver Mendoza, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Suiza – info@malunvi.com