Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Malunvi está gestionada por Keiver Mendoza, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Suiza. Correo electrónico: info@malunvi.com. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visitas nuestra tienda o compras en ella.

2. Información que recopilamos

Información del pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono (si se facilita), artículos pedidos y estado del pago.

Información de pago: nuestros proveedores de pago (como PayPal y Shopify Payments) procesan los pagos. No vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico o mediante el formulario de contacto.

Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas e información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

Marketing: tu correo electrónico, solo si te suscribes a nuestro boletín.

3. Cómo la utilizamos

Para tramitar, enviar y atender tu pedido, incluidas las devoluciones y la atención al cliente.

Para gestionar, proteger y mejorar la tienda y prevenir el fraude.

Para cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.

Para enviar comunicaciones comerciales si te has suscrito. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cada correo.

4. Con quién la compartimos

Shopify, que aloja nuestra tienda y el proceso de pago.

Proveedores de pago para procesar tu pago.

CJ Dropshipping, nuestro colaborador logístico, que recibe tu nombre, dirección de envío, teléfono y artículos pedidos para preparar y enviar tu pedido desde su almacén en China.

Transportistas y autoridades aduaneras, según sea necesario para la entrega y el despacho de importación.

Otros proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda, solo en la medida necesaria, y autoridades cuando lo exija la ley.

Por tanto, tu información puede tratarse fuera de Estados Unidos, incluidos Suiza, Canadá y China.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el carrito, el pago y la seguridad, y otras tecnologías para análisis, personalización y marketing conforme a tus preferencias y a la legislación aplicable. Usa las preferencias de cookies del pie de página para revisar o cambiar tu elección. También puedes gestionarlas en el navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

6. Servicios de Shopify y tus opciones

Shopify aloja esta tienda. Shopify Network Intelligence está activado: Shopify trata información de clientes de esta tienda junto con información de interacciones con otros comerciantes y con Shopify para proporcionar servicios mejorados. Shopify y otros proveedores pueden tratar esta información en otros países. Algunos usos pueden considerarse intercambio de datos o publicidad dirigida conforme a las leyes estatales de Estados Unidos.

Cuando corresponda, puedes rechazar cookies no esenciales, retirar tu consentimiento mediante las preferencias de cookies u oponerte a través de nuestra página de exclusión del intercambio de datos. Shopify respeta las opciones de consentimiento y oposición compatibles con Network Intelligence, incluidas las señales aplicables de Global Privacy Control. También puedes gestionar el tratamiento de Shopify en su portal de privacidad. Consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify para más detalles.

7. Tus derechos de privacidad

Según el estado donde vivas (por ejemplo California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas y otros estados con leyes de privacidad del consumidor), puedes tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti, acceder a ella, corregirla, eliminarla, recibir una copia y oponerte a su venta o uso para publicidad dirigida. Para presentar una solicitud, escribe a info@malunvi.com. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo legal. Puedes recurrir a un representante autorizado y no te discriminaremos por ejercer tus derechos. Si rechazamos tu solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra decisión.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los registros de pedidos y contabilidad durante el plazo exigido por la ley (generalmente diez años). La demás información se elimina cuando deja de ser necesaria para el fin con el que se recopiló.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. El proceso de pago está cifrado.

10. Menores

Nuestra tienda se dirige a adultos, incluidos padres que compran para sus hijos. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contacta con nosotros y la eliminaremos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la de esta página, con la fecha indicada arriba.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad: info@malunvi.com o Malunvi, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Suiza.