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¿Dudas sobre un pedido o nuestros productos? Aquí encontrarás las respuestas más habituales.
¿Cómo hago un pedido?
Elige el producto y el color, añádelo al carrito y finaliza la compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿A dónde enviáis?
Actualmente aceptamos direcciones de entrega en Estados Unidos. Todavía no hay otros países disponibles al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo estimado es de aproximadamente 9–18 días en total, incluidos la preparación y el transporte. La preparación se estima en 1–3 días laborables tras el pago. Los pedidos se envían desde nuestro colaborador logístico en China. Son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas. Enviaremos el seguimiento por correo electrónico cuando se despache el pedido. Consulta nuestra política de envío para retrasos y problemas de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
Para la zona de envío actual de Estados Unidos: USD 15.99 por 1 artículo; envío estándar gratis desde 2 artículos, también combinando productos, aplicado automáticamente sin código. Los gastos se muestran antes de pagar. El envío gratis no incluye aranceles, cargos de importación ni impuestos, salvo indicación expresa al finalizar la compra. Consulta nuestra política de envío.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Los métodos disponibles para tu pedido se muestran al finalizar la compra.
¿Recibiré una factura?
Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Contacta con nosotros si necesitas una factura independiente.
¿Puedo devolver mi pedido?
Ofrecemos voluntariamente devoluciones por cambio de opinión en 14 días. Avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y envía los artículos dentro de los 14 días siguientes al aviso. Puedes examinar el producto como en una tienda. Si cambias de opinión, pagas el coste directo del envío de devolución. Se aplican otros derechos y soluciones a los artículos defectuosos, dañados o incorrectos. Lee nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer todas las condiciones y plazos, y contacta con nosotros para obtener el destino correcto.
¿Quién gestiona Malunvi?
Keiver Mendoza, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Suiza. Correo electrónico: info@malunvi.com.
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