Versand

Wohin wir liefern

Derzeit nehmen wir Bestellungen zur Lieferung in die Vereinigten Staaten an. Andere Länder sind beim Checkout noch nicht verfügbar. Wir aktualisieren diese Richtlinie, sobald weitere Ziele freigeschaltet werden.

Bearbeitung und Lieferung

Voraussichtliche Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlung. Voraussichtliche Lieferzeit: insgesamt etwa 9–18 Tage einschliesslich Bearbeitung und Transport. Die Bestellungen werden von unserem Versandpartner in China versendet. Dies sind Schätzungen, keine garantierten Ankunftstermine. Besondere Lieferinformationen für deine Bestellung werden vor dem Kauf oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout vor der Zahlung berechnet und angezeigt. Versandkosten werden für alle Bestellungen berechnet; es gibt kein automatisches Angebot für kostenlosen Versand. Gegebenenfalls anfallende Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren sind von den Versandkosten getrennt.

Sendungsverfolgung

Wir senden dir die Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Nach dem Versand kann es dauern, bis Aktualisierungen angezeigt werden.

Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben

Gegebenenfalls werden Verkaufssteuern beim Checkout berechnet und angezeigt. Bei Waren aus China können zusätzlich Zölle, weitere Einfuhrabgaben oder Abfertigungsgebühren des Transportunternehmens anfallen. Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Einfuhrabgaben enthalten sind, sind diese nicht in unseren Preisen enthalten und können beim Empfänger erhoben werden. Kontaktiere uns vor der Bestellung, wenn du Fragen zu deinem Ziel und Versandweg hast.

Verzögerungen, vermisste Pakete und Lieferprobleme

Wenn dein Paket verspätet ist, fehlt oder beschädigt ankommt, kontaktiere info@malunvi.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir bleiben deine Ansprechperson und prüfen den Fall mit Versandpartner und Transportunternehmen.

Können wir nicht innerhalb der zugesagten Zeit versenden, informieren wir dich über die neue Schätzung und bieten die gesetzlich vorgeschriebenen Stornierungs- oder Erstattungsmöglichkeiten an. Soweit deine Zustimmung zu einer Verzögerung erforderlich ist, holen wir sie ein. Wenn du stornierst oder die erforderliche Zustimmung nicht vorliegt, erstatten wir die nicht erfüllte Bestellung gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Eine Lieferzeitschätzung hebt deine zwingenden Verbraucherrechte nicht auf.

Rückgaben

Informationen zu Widerruf, Rückgaben und fehlerhafter Ware findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.