Widerrufsrecht

Unsere freiwillige Rückgaberichtlinie mit 14 Tagen Frist

Malunvi bietet die folgenden Rückgaben bei Meinungsänderung als freiwillige Geschäftspolitik an. Dies bedeutet nicht, dass jeder Kauf in den USA einem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht unterliegt. Zwingende Rechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.

Du kannst deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem du uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung informierst. Schreibe an info@malunvi.com oder nutze unser Kontaktformular. Gib deine Bestellnummer an, damit wir den Kauf zuordnen können. Eine eindeutige Erklärung, dass du widerrufen möchtest, genügt; ein besonderes Formular ist nicht erforderlich.

So sendest du einen Artikel zurück

Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Kontaktiere uns vor dem Versand für die richtige Rücksendeadresse und Anweisungen. Sende Rückgaben nicht an eine auf dem Paket aufgedruckte Lieferantenadresse. Unsere Antwort oder Zustimmung ist keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts. Verpacke die Ware sicher.

Du darfst den Artikel wie in einem Geschäft prüfen, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts. Soweit gesetzlich zulässig, haftest du nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über das für diese Prüfung Erforderliche hinausgeht.

Rücksendekosten

Bei einer Meinungsänderung trägst du die direkten Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen, den Versandnachweis aufzubewahren und Sendungsverfolgung zu nutzen. Unsere Verantwortung für fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Rückerstattungen

Wir erstatten die von dir für die zurückgegebenen Waren erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung des Widerrufs. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Lieferoption werden bei einem Widerruf wegen Meinungsänderung nicht erstattet.

Wir dürfen die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, was zuerst eintritt, es sei denn, wir haben die Abholung angeboten. Die Rückerstattung erfolgt ohne Erstattungsgebühr über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbarst. Deine Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Zahlung anzuzeigen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Kontaktiere info@malunvi.com, wenn dein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder nicht deiner Bestellung entspricht. Fotos können bei der Prüfung helfen, sind aber keine Voraussetzung für die Ausübung deiner gesetzlichen Rechte. Wir veranlassen kostenlos Ersatz oder Rückerstattung, einschliesslich erforderlicher Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns, sobald du das Problem bemerkst. Die 14-tägige Rückgabefrist bei Meinungsänderung schränkt deine gesetzlichen Rechte bei fehlerhafter oder nicht vertragsgemässer Ware nicht ein.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schliesst zwingende Verbraucherrechte einschliesslich anwendbarer gesetzlicher Gewährleistungen und Rechtsbehelfe weder aus noch schränkt sie diese ein. Gewährt dir das Gesetz günstigere Rechte, gelten diese.

Kontakt

Fragen und Widerrufsmitteilungen: info@malunvi.com oder unser Kontaktformular.