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Fragen zu einer Bestellung oder unseren Produkten? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie bestelle ich?

Wähle dein Produkt und deine Farbe, lege es in den Warenkorb und schliesse die Bestellung ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wohin liefert ihr?

Derzeit akzeptieren wir Lieferadressen in den Vereinigten Staaten. Weitere Länder sind beim Checkout noch nicht verfügbar.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt etwa 9–18 Tage einschliesslich Bearbeitung und Transport. Die Bearbeitung dauert voraussichtlich 1–3 Werktage nach Zahlung. Die Bestellungen werden von unserem Versandpartner in China versendet. Dies sind Schätzungen, keine garantierten Liefertermine. Nach dem Versand erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail. Hinweise zu Verzögerungen und Lieferproblemen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Wie viel kostet der Versand?

Für die aktuelle US-Versandzone: USD 15.99 für 1 Artikel; kostenloser Standardversand ab 2 Artikeln, auch bei unterschiedlichen Produkten, automatisch ohne Code. Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Kostenloser Versand umfasst keine Zölle, Einfuhrgebühren oder Steuern, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben. Siehe unsere Versandrichtlinie.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Erhalte ich eine Rechnung?

Du erhältst eine Bestellbestätigung mit deinen Bestelldaten per E-Mail. Kontaktiere uns, wenn du eine separate Rechnung benötigst.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir bieten freiwillig eine Rückgabe bei Meinungsänderung innerhalb von 14 Tagen an. Informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück. Du darfst das Produkt wie in einem Geschäft prüfen. Bei einer Meinungsänderung trägst du die direkten Rücksendekosten. Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten andere Rechte und Abhilfen. Lies unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für alle Bedingungen und Rückerstattungsfristen und kontaktiere uns für die richtige Rücksendeadresse.

Wer betreibt Malunvi?

Keiver Mendoza, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Schweiz. E-Mail: info@malunvi.com.

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